Il digital marketing è diventato uno degli strumenti più efficaci per raggiungere il proprio pubblico di riferimento e ottenere successo nel mondo degli affari. Si tratta di un ambito di promozione della propria attività, ormai indispensabile sia per le aziende (piccole e grandi), sia per i professionisti che operano nei settori più disparati. Al tempo stesso però è importante sapere che il marketing digitale non è una “bacchetta magica” e per ottenere risultati significativi, è necessario adottare una strategia orientata nel lungo termine e in grado di risaltare sulla concorrenza.
Prima di vedere come elaborare una strategia vincente nel digital marketing, facciamo un piccolo passo indietro analizzando bene di cosa si tratta e quali sono i criteri fondamentali che deve rispettare. In questo articolo, esploreremo come creare una strategia di digital marketing efficace che possa aiutare la tua attività a raggiungere i propri obiettivi.
Che cos’è una digital strategy? (Definizione e significato)
Può essere definita come la digital strategy di un’azienda tutto ciò che include le strategie, le tattiche e le diverse tecniche impiegate per promuovere la proprie attività sul web (social network inclusi). Una buona strategia digital però non è mai orizzontale e non agisce mai in maniera casuale e indiscriminata. Per utilizzare al meglio le proprie risorse è necessario orientare la campagna di marketing digitale verso i potenziali clienti che sono in target con la propria azienda. Quindi il digital marketing è l’insieme delle attività e delle campagne, svolte sul web, con l’intento di ampliare il business o la brand awareness di un’azienda (o di un professionista).
Il mondo digitale richiede un’attenta pianificazione da parte di un esperto di marketing online, il quale deve condurre un’analisi preliminare e definire gli obiettivi di business che possono essere verosimilmente raggiunti (tarati in modo specifico sul budget del suo cliente). Successivamente, deve redigere un piano completo con le azioni più efficaci da implementare. Il fulcro di una strategia digitale di successo è poi la creazione di valore per il proprio target di riferimento.
Una buona strategia digitale dovrebbe essere sempre incentrata sul soddisfare le aspettative degli utenti web del tuo settore di riferimento con contenuti di alta qualità, in modo da fidelizzarli nei confronti del tuo brand, prodotto o servizio. I contenuti di qualità costituiscono poi un valore aggiunto indispensabile per il marketing online, in quanto attraggono il pubblico del tuo settore, catturano la sua attenzione e lo incoraggiano a condividere i tuoi contenuti sui social media. In definitiva, i contenuti di qualità sono un fattore determinante per attirare e convertire il pubblico in clienti.
Come si costruisce una strategia digitale?
Una buona strategia di Digital Marketing si articola sempre di più passaggi essenziali che possono essere così numerati e ordinati:
- Definire gli obiettivi. Il primo passo per creare una strategia di digital marketing vincente consiste nel definire gli obiettivi dell’azienda e quelli da raggiungere con la campagna digital. Quali possono essere gli obiettivi nel breve e nel lungo termine? Aumentare il traffico del sito web? Migliorare il posizionamento sui motori di ricerca? Aumentare le vendite? Aumentare la consapevolezza del marchio? Inizialmente può essere consigliabile concentrarsi su uno o due obiettivi (curandoli molto bene), per poi aggiungerne altri nelle fase seguenti della strategia.
- Identificare il proprio pubblico di riferimento. Una volta definiti gli obiettivi, è importante identificare il proprio pubblico di riferimento. Chi sono i tuoi clienti ideali? Quali sono i loro interessi, bisogni e desideri? Dove trascorrono il tempo online? Le risposte a queste domande aiuteranno a creare contenuti e pubblicità mirati che attireranno l’attenzione del tuo pubblico di riferimento. Identificando un pubblico sarà possibile anche comprendere quali sono i migliori strumenti per raggiungerlo (come ad esempio: attività di blogging, gestione dei social network, elaborazione e diffusione dei video, vendita su Amazon, pubblicità sul web o sui social e molto altro ancora).
- Scegliere le giuste piattaforme di marketing digitale. Ci sono molte piattaforme di marketing digitale disponibili, tra cui social media, pubblicità display, pubblicità pay-per-click (PPC) ed email marketing. La scelta delle piattaforme giuste dipenderà dalle esigenze della tua azienda e dal tuo pubblico di riferimento.
- Creare contenuti di alta qualità. La creazione di contenuti di alta qualità è uno dei fattori chiave per il successo del marketing digitale. I contenuti di valore possono aiutare a costruire la fiducia e l’interesse del tuo pubblico di riferimento. Assicurati di creare contenuti pertinenti, utili e interessanti per il tuo pubblico di riferimento.
- Utilizzare le analisi per ottimizzare le strategie di marketing. Infine, è importante utilizzare le analisi per misurare il successo della tua strategia di marketing digitale e apportare le modifiche necessarie. Monitorare le metriche chiave come il traffico del sito web, il tasso di conversione e il coinvolgimento sui social media può aiutare a identificare i punti di forza e le aree di miglioramento.
In sintesi, una strategia di marketing digitale vincente richiede una pianificazione attenta e una conoscenza approfondita del proprio pubblico di riferimento. Scegliere le piattaforme giuste, creare contenuti di alta qualità e utilizzare le analisi per ottimizzare la strategia possono aiutare a raggiungere gli obiettivi dell’azienda e ottenere un successo duraturo nel mondo digitale.
Piano di digital marketing, esempio sviluppato in 10 step
Ipotizziamo di andare a costruire un esempio di piano di digital marketing, per una piccola azienda che vende oggi prodotti per animali (pet food per cani e gatti).
Step 1: La Business idea
L’idea di base è quella di mettere in risalto la qualità dei prodotti, di rendere così più conosciuto il brand e di facilitare l’acquisto grazie alle piattaforme online (e-commerce del gruppo e soprattutto grandi piattaforme di vendita).
Step 2: Analisi dei competitor
In questa fase, con l’aiuto di uno specialista del settore, è possibile ottenere un’idea di massima su ciò che fanno i competitor e di conseguenza su ciò che occorrerebbe fare per migliorare il posizionamento organico (SEO) dell’azienda sul web, per iniziare a vendere su Amazon o per migliorare il rendimento di questa potentissima piattaforma di vendita online.
Step 3: individuazione del budget e degli obiettivi
Una volta visto cosa fanno gli altri è possibile individuare una nicchia su cui concentrare i propri sforzi, anche in virtù del proprio budget. Questo step permette di fissare gli obiettivi da raggiungere e un timing ragionevole entro cui raggiungerli (è sempre necessario pensare nel lungo termine per ottenere vantaggi significativi).
Step 4: scelta dei canali da utilizzare
In virtù di quanto definito nel punto 3, probabilmente assieme ad uno specialista di Digital First Steps, è necessario andare a definire quali strumenti utilizzare durante le differenti fasi della campagna di digital marketing. Un intervento molto spesso utilizzato prevede un restyling della SEO del sito e-commerce, la gestione dei social network e una pubblicità molto targhettizzata attraverso i canali social, i motori di ricerca o il portale di Amazon (a seconda dei casi da raggiungere).
Step 5: elaborare un calendario editoriale
Dopo aver scelto i canali da utilizzare è necessario elaborare un piano editoriale ben strutturato, fatto di articoli da pubblicare sul proprio blog, di contenuti da diffondere tramite i social e di informazioni accattivanti con cui ridisegnare il proprio e-commerce (favorendo sempre la user experience) o lo store su Amazon.
Step 6: lancio di campagne SEM o ADS
Quando il calendario editoriale sarà pronto potrebbe essere arrivato il caso di spingere i propri contenuti con delle campagne di SEM (Search Engine marketing) mediante piattaforme come:
- Facebook Ads;
- Google Ads;
- Amazon Ads;
- Subito promo;
- Instagram ADS.
E’ assolutamente importante farsi seguire da un marketing specialist in questa fase, poiché questa campagne possono risultare utili quando vengono ben settate, altrimenti possono disperdere inutilmente budget prezioso.
Step 7: Gestione dei social
I social potrebbero entrare in gioco all’inizio della strategia, oppure subentrare in una seconda o terza fase (sempre in base al budget o agli obiettivi). E’ importante ricordare che i social possono essere un potente biglietto da visita per attrarre potenziali clienti, quando sono gestiti bene, ma possono essere anche una vera e propria spada di Damocle, quando vengono gestiti male (pubblicità negativa).
Step 8: reportistica
E’ importante tenere traccia dei risultati ottenuti (non tutto è sempre tracciabile ma la maggior parte delle attività che vengono svolte nell’ambito del digital marketing sì). In questo modo sarà più facile valutare i risultati ottenuti e pianificare delle nuove fasi di digital strategy (non è mai un intervento singolo da fare “ad una tantum” ma una priorità su cui insistere in quanto vedrete che un piano ben fatto di digital marketing, orientato nel lungo termine, inizierà ad auto sostenersi).
Step 9: attesa
Ricordate sempre: il Digital Marketing non è una bacchetta magica, datevi del tempo per vedere dei risultati e datelo anche al professionista che lavora con voi, verificando ovviamente, step dopo step, quanto viene fatto.
Step 10: Cookie e privacy policy
La gestione dei consensi del proprio sito non porta mai entrate, non porta mai vendite e di fatto non fa parte di una strategia di marketing digitale ma dimenticarsi di gestire in modo appropriato questi aspetti può essere molto doloroso. D’altronde chi vorrebbe vedersi arrivare una sanzione?
Un video che riassume bene i concetti visti
Vi lasciamo a questa breve lavagna animata che spiega bene, anche se in inglese, cosa è il digital marketing e perché oggi è così importante. Per ulteriori informazioni o per analisi e preventivi gratuiti non esitate a contattarci e a parlarci del vostro progetto.
